Senast uppdaterad: 10 september 2026
1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Franzens Leads AB, org.nr 559569-8829, äger och driver Larmexperter.se. Franzens Leads AB är självständig personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av personuppgifter när vi samlar in, hanterar och förmedlar offertförfrågningar via Larmexperter.se.
Franzens Leads AB
Västra Vägen 80
857 40 Sundsvall
Sverige
E-post: info@larmexperter.se
Med personuppgifter menas information som kan kopplas till dig som privatperson, till exempel namn, telefonnummer, e-postadress och uppgifter som du lämnar om din bostad.
2. Vad gör Larmexperter.se?
Larmexperter.se hjälper dig att lämna en offertförfrågan om hemlarm. Franzens Leads AB installerar, säljer eller tillhandahåller inte larmtjänster.
När du skickar en offertförfrågan förmedlar vi de uppgifter som behövs till vår samarbetspartner, Verisure Sverige AB, org.nr 556153-2176. Samarbetspartnern kan därefter kontakta dig om rådgivning och offert med anledning av den förfrågan du själv har skickat.
Larmexperter.se är inte en jämförelsetjänst. Vi förmedlar inte offertförfrågan till flera larmbolag.
Om du väljer att ingå avtal om larm, ingås avtalet mellan dig och samarbetspartnern. Franzens Leads AB är inte part i ett sådant avtal.
3. Ansvar efter att förfrågan har förmedlats
Franzens Leads AB ansvarar för insamlingen av offertförfrågan, vår egen kortvariga lagring av uppgifterna och den säkra överföringen till samarbetspartnern.
När förfrågan har överförts ansvarar samarbetspartnern självständigt för all fortsatt kontakt, lagring och övrig behandling av de mottagna personuppgifterna. Detta omfattar exempelvis rådgivning, offert, försäljning, kundrelation och larmtjänster.
Information om samarbetspartnerns fortsatta behandling av personuppgifter finns i integritetsmeddelandet här.
4. Vilka uppgifter behandlar vi?
Vi behandlar endast uppgifter som behövs för att hantera och förmedla din offertförfrågan samt för nödvändig administration kring den.
| Typ av uppgift | Exempel |
|---|---|
| Uppgifter om bostaden och behovet | Bostadstyp, vart bostaden, postnummer. |
| Kontaktuppgifter | Namn, telefonnummer och e-postadress. |
| Administrativa uppgifter | Tidpunkt för inskick, formulärsvar och uppgifter om att förfrågan har förmedlats. |
Du väljer själv om du vill skicka en offertförfrågan. För att vi ska kunna hantera och förmedla den behöver du lämna de kontaktuppgifter och övriga uppgifter som anges i formuläret. Utan dessa uppgifter kan vi inte hantera eller förmedla förfrågan.
5. Varför behandlar vi uppgifterna?
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Ta emot, administrera och förmedla din självinitierade offertförfrågan till vår samarbetspartner. | Berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR. Vårt berättigade intresse är att kunna tillhandahålla den offertförmedling som du själv har begärt och den administration som behövs för detta. |
| Besvara frågor, hantera invändningar och hjälpa dig att utöva dina rättigheter. | Berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR, av att ge support och hantera våra rättigheter och skyldigheter. |
| Skydda webbplatsen och formuläret mot missbruk samt hantera tekniska fel. | Berättigat intresse, artikel 6.1 f i GDPR, av att upprätthålla säkerhet och tillgänglighet. |
Vi har bedömt att behandlingen är nödvändig för dessa ändamål och att dina intressen och grundläggande rättigheter inte väger tyngre. Bedömningen utgår bland annat från att du själv väljer att skicka en offertförfrågan, att uppgifterna är begränsade till vad som behövs och att mottagaren anges tydligt innan formuläret skickas.
Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Se avsnitt 10 om dina rättigheter.
6. Vem får del av dina uppgifter?
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi lämnar ut dem endast när det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy.
| Mottagare | Varför uppgifterna delas |
|---|---|
| Vår samarbetspartner enligt avsnitt 2 | För att samarbetspartnern ska kunna kontakta dig om rådgivning och offert med anledning av din förfrågan. |
| Leverantörer för drift av webbplats, formulär, system och säkerhet | För att webbplatsen och den administrativa hanteringen av förfrågan ska fungera. Sådana leverantörer behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner när de är personuppgiftsbiträden. |
| Myndigheter eller andra mottagare med laglig rätt | Endast när vi är skyldiga enligt lag eller när utlämnande behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. |
7. Behandling utanför EU/EES
Franzens Leads AB behandlar personuppgifter inom EU/EES. Vi använder inte leverantörer för hantering av offertförfrågan, drift av formuläret eller administrativ hantering som medför överföring av personuppgifter utanför EU/EES.
8. Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar uppgifter om offertförfrågningar så länge de behövs för att hantera och dokumentera förfrågan. Uppgifterna raderas eller anonymiseras normalt senast 12 månader efter att förfrågan har skickats.
Vi kan spara uppgifter längre om det behövs för att uppfylla en rättslig skyldighet, hantera en invändning, förebygga missbruk eller fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk. När sådan anledning inte längre finns raderas eller anonymiseras uppgifterna.
Denna lagringstid gäller endast Franzens Leads AB:s egen behandling. Samarbetspartnern ansvarar själv för sin lagring efter att ha tagit emot förfrågan.
9. E-post, SMS och direktmarknadsföring
Franzens Leads AB använder inte uppgifterna från offertformuläret för egna nyhetsbrev, SMS-utskick eller annan egen direktmarknadsföring.
Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring.
10. Dina rättigheter
Du har rättigheter enligt GDPR. Rättigheterna gäller med de begränsningar som följer av lag.
| Rättighet | Vad den innebär |
|---|---|
| Tillgång | Du kan begära information om vilka uppgifter Franzens Leads AB behandlar om dig. |
| Rättelse | Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas. |
| Radering | Du kan i vissa fall begära att uppgifter raderas. |
| Begränsning | Du kan i vissa fall begära att behandlingen begränsas. |
| Invändning | Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring. |
| Dataportabilitet | Du kan i vissa fall få ut uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. |
För frågor eller för att utöva dina rättigheter avseende Franzens Leads AB:s behandling, kontakta info@larmexperter.se.
Om frågan gäller samarbetspartnerns fortsatta kontakt, lagring eller behandling efter överföringen ska du kontakta samarbetspartnern enligt kontaktuppgifterna i dess integritetsmeddelande.
11. Klagomål
Om du har frågor eller synpunkter på Franzens Leads AB:s behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@larmexperter.se.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning.
12. Säkerhet
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och annan otillåten behandling. Tillgång till uppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver dem för sina arbetsuppgifter eller den avtalade tjänsten.
14. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy när vår behandling av personuppgifter förändras eller när lag, vägledning eller tekniska lösningar kräver det. Den senaste versionen publiceras alltid på Larmexperter.se med datumet för senaste uppdatering.